Politique de confidentialité

Ce site est exploité par Drain Français Mauricie. La présente politique explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos renseignements personnels, conformément à la Loi 25 du Québec.

1. Renseignements recueillis

Lorsque vous remplissez le formulaire de demande: nom, téléphone, courriel, ville/secteur, votre statut (propriétaire, acheteur, etc.), l’année approximative de construction, le type de travaux recherché, la situation observée, le niveau d’urgence et un message libre. Ne partagez que ce qui est nécessaire pour orienter la demande.

2. Pourquoi nous les recueillons

• Vous répondre et clarifier votre besoin
• Planifier et réaliser vos travaux, ce qui peut inclure la communication des renseignements nécessaires à l’installateur licencié RBQ qui exécute l’intervention (avec votre consentement)
• Améliorer le service par des statistiques anonymes

3. Communication aux installateurs

Lorsque vos travaux sont réalisés par un installateur détenteur d’une licence RBQ, les renseignements nécessaires à l’intervention (coordonnées, problème, secteur, urgence) lui sont communiqués pour exécuter le travail. Cet installateur traite ensuite ces renseignements selon ses propres obligations légales.

• À aucun autre tiers — vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni partagées pour du marketing externe.

4. Conservation

Les demandes sont conservées le temps nécessaire à leur traitement et au suivi, puis supprimées après 24 mois.

5. Vos droits (Loi 25)

Vous pouvez en tout temps: consulter, corriger ou faire supprimer vos renseignements; retirer votre consentement; porter plainte à la Commission d’accès à l’information du Québec.

6. Témoins (cookies) et analytique

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7. Contact

Pour toute question sur vos renseignements personnels: contact@drain-francais-mauricie.com